黑皮兔--美樂家園地

美樂家會員須知: 美樂家產品既然是訴求健康環保,為何不像一般量販超市一樣,直接對外開放,讓大家都能買,反而要強迫辦會員才能買呢?

首先要跟您解說一下美樂家的會員制35點消費制度:

1.站在消費者立場--您過去在傳統量販超市所購買的日用品,其產品價格往往被製造商,通路商與廣告商所瓜分,消費者永遠被排除在利益之外,反正您就是花錢買產品給他們賺而已,由於這些廠商並沒辦法預估消費者的回購率,因此必須不斷透過各種廣告吸引消費者回購,譬如您可能會看到同一天內,家X福在電視上做當月促銷廣告,而下一個廣告則是某知名品牌洗髮精的廣告,這些製造商花費數百甚至數千萬做廣告,羊毛出在羊身上,最終還是要消費者負擔,更糟糕的是,為了讓消費者感覺便宜好用,又不想侵蝕業者利潤,最後當然是使用最廉價普遍的化學產品給消費者購買,他們當然只在乎效果及便宜好用,根本就不在乎是否對人體和環境有害,這是數十年來的消費模式,然而美樂家正致力於打破這種剝削壟斷的關係,為了留住顧客,選擇與顧客合作,透過每月消費者35點的忠誠持續回購,將原本傳統製造商用於廣告的經費,全面回饋給消費者,讓消費者越買越便宜,不只如此更因為與消費者的合作信任,美樂家持續研發更多不傷人體和環境的高品質又平價的產品,而這些經費來源,就是消費者的忠誠持續的35P回購制度!

2.站在美樂家立場--各位必須瞭解,美樂家原是一家日用品製造商,為了推廣健康環保的經營理念,放棄與通路商和廣告商合作,選擇與消費者站在一起,因此除了自己研發製造產品,並自己開設超市通路,透過消費者的口耳相傳,成為忠實的顧客兼廣告商,然而問題來了,既然身兼製造商與通路商,更要研發生產高品質產品,那麼利潤的來源以及成本的降低就是必須面對的問題,如果沒有消費者的回購率,那麼這一切都是空談,但若為了使消費者回購,就必須採取更多廣告方式,為了降低超市管銷成本,就必須減少超市的設立數量,這樣一來,就違背了美樂家的企業使命了,因此,為了能夠持續研發更多優質平價日用品,幫助消費者遠離毒害,更保護我們賴以為生的地球環境,美樂家必須設計出一套能夠持續回購的消費規則,用以穩定成長超市生活館的展店數量,同時避免存貨囤貨,排除任何廣告支出,將利潤與消費者分享,才有了35P回購制度,透過會員每月的回購,使消費者能使用更廉價而高品質的日用品,而且美樂家總公司將這些持續回購的消費資料,運用精密電腦運算,精確統計出消費者採購趨勢,更能掌握下月份甚至往後數月的進貨量,這樣就能避免囤貨,減少超市管銷,自然能穩定產品品質以及展店速度,這一切都要依賴35P回購制度!

由上所述,美樂家超市的宗旨是希望將環保無毒的天然產品帶給普遍民眾,然而這些日用品使用方式都必須透過推薦教學,才能讓消費者體驗產品真正的好處,因此只有採用會員回購制度才能維持超市店面的開銷,使美樂家與消費者形成緊密的互惠互利關係,請您試想,如果美樂家採取對外全面開放的經營方式,那麼面對民眾對產品的不熟悉,廣告費用的支出,超市管銷成本大幅提高,勢必會有調高產品售價的壓力,如此一來,美樂家最後只會成為唯利是圖的財團而已,那麼美樂家創業使命也就蕩然無存了!

所以,美樂家之所以採用會員制,是為了尋找認同美樂家環保健康理念的朋友,做為我們的優質顧客,因為顧客的認同與回購支持,美樂家願意提供更多的消費回饋,更不斷致力研發優質產品給長期支持美樂家的會員們,成為緊密的消費夥伴關係,也因此,一般不具環保健康觀念的民眾,當然不是美樂家想尋找的會員對象,自然也不必全面對外開放了,畢竟美樂家始終把會員權益擺在第一位,不願意跟喜歡追求廉價商品的偏差觀念的民眾多費唇舌,所以美樂家的會員制超市制度會一直傳承下去,不會對外開放喔!